資料刪除說明

請從可識別你的聯絡信箱寄至 service@massenlighten.com，主旨填寫「眾曜社群營運平台－資料刪除請求」。

• 你的登入電子郵件或可供回覆的信箱。
• 所屬品牌，以及涉及的 Facebook 粉專、Instagram 或 Threads 帳號名稱或公開網址。
• 要刪除的範圍，例如社群授權資料、特定工作區內容，或全部與你相關的個人資料。

請勿寄送密碼、存取權杖、信用卡資料或完整身分證件。若原信箱已無法使用，可先說明情況，再由客服協助核對。

客服會以信件核對請求者及資料範圍，避免刪除其他品牌或他人的資料。必要時僅要求足以確認身分的補充資訊。確認後處理可刪除的資料，並以信件回覆處理結果；需要補充資料、部分依法保留或有備份處理限制時，會說明原因與後續方式。

目前採客服人工處理，這個頁面沒有自動送出或即時刪除功能。請直接回覆原信件查詢進度；按下寄信連結只會開啟郵件程式，仍需由你送出。

你也可以在 Facebook、Instagram 或 Threads 的帳號設定中，找到已連結的應用程式或商業整合，移除「眾曜社群營運平台」的存取權。各平台的選單名稱可能不同。

取消授權會影響後續連線，但不等於工作區既有資料已刪除；如需刪除平台保存的資料，仍請依上述方式聯絡。若從未授權，此處可能找不到本應用程式。

依你提出且核對完成的範圍，處理帳號與品牌關聯、已取得的社群識別資訊與授權資料、保存的草稿或成效資料，以及可刪除的相關紀錄。共享品牌內容須先確認所有權與其他成員的權益。

刪除可能使相關功能或內容無法復原；若有依法須保留的紀錄，會說明並限制用途。本平台目前尚未完成 Meta 正式串接；處理範圍以實際保存的資料為準。

此請求不會刪除你的 Facebook、Instagram 或 Threads 帳號，也不會自動刪除已發布在其平台上的貼文。這些內容請至原平台處理；如需協助，可在信件中說明。

其他眾曜課程或直播服務的資料請另註明服務名稱，方便確認所屬系統。