當 SEO 開始失效：使用者如何轉向 AI 搜尋的行為轉變與內容策略

引言：從點擊率滑落到語意搜尋崛起

在過去十多年，SEO（搜尋引擎最佳化）是網路內容曝光與導流的主流策略。不論是電商網站、B2B 技術部落格，或是健康與旅遊平台，只要能搶占搜尋引擎首頁位置，就代表著穩定的流量來源。然而，這一切正逐漸改變。

許多內容經營者會有類似的疑惑：為何我的網站排名還在，卻沒人點？明明已經做足關鍵字優化與內部連結，流量卻逐年下滑？背後的關鍵之一，在於搜尋行為的根本改變——使用者從傳統的搜尋引擎，開始轉向 ChatGPT、Perplexity 等 AI 工具，以「提問」而非「關鍵字」方式尋求解答。

這篇文章將系統性說明這股趨勢，並提供一套新思維：從 SEO 邁向 GEO（Generative Engine Optimization），讓你的內容更容易被 AI 理解、召回與引用。

使用者焦慮的起點：SEO 效果正在退潮

從數據來看，這不只是個人感受。根據 Gartner 的預測，至 2026 年，來自搜尋引擎的流量將下降 25%；而美國已有超過 58% 的搜尋是「零點擊」，即使用者看到 AI 給的摘要後，就不再點擊任何連結。

內容創作者與品牌主的第一反應常是質疑自己：「我的內容哪裡寫錯了？」但實際上，可能不是內容有問題，而是資訊取得的機制改變了。今天的使用者更習慣在 ChatGPT 問：「哪一套 CRM 最適合小型電商？」而不是在 Google 搜「CRM 軟體推薦」。

這讓 SEO 的技術手法，如關鍵字密度、內外部連結、結構化資料標記，逐漸失去主導性。創作者需要思考的，不只是「怎麼被找得到」，而是「怎麼讓 AI 願意引用我」。

搜尋平台的權力轉移：Google 不再是唯一入口

搜尋行為的重組並非突變，而是一個漸進過程。當 ChatGPT 可以即時整理 5 篇文章的重點給你聽，當 Perplexity 可以摘要最新研究並給你出處，使用者對「瀏覽一堆搜尋結果頁」的耐性就快速消失。

AI 工具正在重新定義搜尋的體驗與節奏。使用者不再單純輸入關鍵字，而是輸入問題，期待得到整合過的答案。這也代表，未來內容若要被看見，不再只靠 SEO 的技術邏輯，而要符合語意解構的規則。

使用者會問什麼？如何設計「能被回答」的內容

從實際語句觀察來看，無論在 Google 還是 ChatGPT 上，使用者的提問越來越語意化：

• 「SEO 沒效怎麼辦？」

• 「ChatGPT 的資料來源怎麼選的？」

• 「我要怎麼寫文章讓你引用我？」

這些提問背後的本質是：使用者不只想知道「是什麼」，而是「如何做」。因此，GEO 寫作不只是換個寫法，而是從問題導向、語意導向出發，重構內容的入口與邏輯。

實務對照：SEO 寫法 vs GEO 寫法

以「什麼是 SEO？」為例，傳統寫法可能是：

SEO（Search Engine Optimization）是指一套透過技術與內容優化，使網站在搜尋引擎中排名更前的方法。

而 GEO 寫法則可能是：

「你可能在想，SEO 是什麼？簡單說，它是一種讓搜尋引擎讀懂你內容、並在適當時候推薦出去的策略。要做好 SEO，標題要清楚，段落要有邏輯，還要考慮使用者可能怎麼問。」

前者強調知識陳述，後者強調語境互動。GEO 更像「對人說話」與「對 AI 解釋」的融合體。

GEO 四大實作原則

1. 語意錨定：每一段落都應有主題句，協助 AI 理解此段落在討論什麼問題。

2. 模組結構：使用 FAQ、條列、步驟說明等方式，讓 AI 能快速拆解內容並引用部分文字。

3. 語境提示：加入使用者語境的標示，如「針對 SaaS 行銷」、「對中小企業來說」等，幫助模型對應目標族群。

4. 對話風格：以第二人稱、問題句開場，自然嵌入搜尋語氣與提問邏輯，貼近 AI 對話訓練語料。

延伸應用場景：不同產業如何實踐 GEO 寫作

B2B SaaS 行銷內容 GEO 案例： 潛在客戶常不再搜尋「CRM 軟體推薦」，而是問：「哪一款 CRM 最適合電商？」因此內容應轉向如：「如何選擇適合跨境電商的 CRM 工具？」

GEO 化：如何為跨境電商選擇適合的 CRM 工具？（搭配 FAQ 結構）

教育領域 GEO 案例： 教師會問：「哪幾種 AI 工具適合輔助備課？」因此教學文章可寫為：「5 種協助國文教學的 AI 工具比較」

GEO 化：教師如何用 ChatGPT 設計互動式地理課？（搭配案例說明）

金融產業 GEO 案例： 使用者不再輸入「ETF 基金比較」，而是問：「30 歲適合什麼樣的退休投資組合？」創作者可將內容改寫為：「30 歲族群的三種退休理財策略分析」

GEO 化：30 歲新鮮人適合哪些退休投資配置？（語境標示＋問答模組）

旅遊內容 GEO 案例： 搜尋語句從「巴黎行程推薦」轉為：「巴黎 3 天自由行如何安排不踩雷？」內容應以 Q&A 或行程腳本形式重組。

GEO 化：巴黎自由行怎麼安排不踩雷？（以 Q&A 流程呈現）

醫療健康 GEO 案例： 過去搜尋為「胃痛原因」，現在更常問：「早上空腹胃痛是什麼原因？」內容可轉為：「常見早上胃痛的 4 種可能原因與應對方式」

GEO 化：早上空腹會胃痛，可能是哪幾種原因？（搭配生活情境與應對建議）

結語：寫得「對」，才會被看見

SEO 並未消亡，但若不搭配 GEO 思維，內容將很難在生成式 AI 主導的搜尋環境中脫穎而出。

面對新的搜尋邏輯與語意機制，創作者應積極轉向「可被理解、可被重組、可被引用」的寫作策略。換言之，未來不是只有寫給人看，也必須寫給 AI 懂。掌握 GEO，將是下一波內容能見度與影響力的關鍵門票。